Lei Geral de Proteção de Dados, Lei 13.709/2018

Solicitação LGPD

Use este formulário para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD em relação aos dados pessoais que aparecem na plataforma Jet Tracker.

O que você quer solicitar?

access

Acesso aos dados

Quero saber quais dados meus estão na plataforma

correction

Correção

Tenho dado incorreto que precisa ser atualizado

deletion

Remoção (takedown)

Quero remover meus dados ou aeronave da plataforma

portability

Portabilidade

Quero receber meus dados em formato estruturado

objection

Oposição

Não concordo com o tratamento dos meus dados

Como solicitar

Envie um e-mail para o nosso encarregado (DPO) com os seguintes dados:

Tipo de solicitação (use um dos códigos acima: access, correction, deletion, portability, objection)
Identificação: nome completo + CPF ou nome empresarial + CNPJ
URL ou matrícula da página/aeronave em questão (ex: PR-XYZ ou link completo))
Descrição clara do que está pedindo
Comprovação de identidade proporcional ao pedido: em geral a confirmação pelo e-mail cadastrado basta; para remoção de dados de PF de terceiros podemos pedir documento de identificação (ou contrato social/procuração para PJ). Pedimos apenas o necessário para evitar atendimento a pedido fraudulento.

suporte@medralia.com.br

Resposta em até 15 dias conforme art. 19 da LGPD

Base legal

Dado público do RAB/ANAC e da Receita Federal, tratado com base no interesse legítimo e finalidade informativa; pedidos de remoção são respondidos em até 15 dias.

Casos comuns

Sou proprietário PF e não quero meu nome exibido▾

Solicitação tipo deletion. Mascararemos seu nome e endereço, apenas a matrícula da aeronave continuará pública (obrigatória pelo RAB). Tratamos com prioridade, sempre dentro do prazo legal de 15 dias (art. 19).

Vendi a aeronave mas ainda apareço como dono▾

Verifique se a transferência de propriedade já foi processada no RAB ANAC. Nossa base sincroniza com o RAB diariamente, se a ANAC já atualizou, a página será atualizada na próxima sync. Caso contrário, envie comprovante de transferência via type correction.

Dado da minha empresa está incorreto▾

Envie type correction com documento societário e o dado correto. Atualizamos manualmente o quanto antes, observado o prazo legal de 15 dias (art. 19).

Quero remover uma aeronave do catálogo▾

O catálogo é por modelo (ex: 'Phenom 300'), não por aeronave individual. Aeronaves específicas aparecem na seção de operadores e podem ser removidas via type deletion.

Este formulário é o canal oficial. Solicitações por outros canais (DM, telefone) não serão processadas para garantir registro auditável conforme exigido pela LGPD.